Yksi rahapelialan suurimmista ja tunnetuimmista toimijoista on varmasti bet365-brändi, joka ei pelaa alabrändeillä, vaan kattaa saman nimen alle urheiluvedonlyönnin, kasinopelit, pokerin ja bingotarjonnan.
Bet365:sen ollessa kiistatta näkyvimmistä kasinonimistä maailmassa, on se myös saanut kohun jos toisenkin aikaiseksi.
Bet365 Group Ltd perustettiin vuonna 2000 Staffordshiressa, Britanniassa. Perustaja Denise Coates kehitti liiketoiminnan kattavaksi verkkopelialustaksi ja nosti sen yhdeksi maailman suurimmista vedonlyönti- ja kasinoyrityksistä.
Yritys aloitti vedonlyönnin tarjoamisen verkossa vuonna 2001 ja kasvavan suosion myötä laajensi palvelujaan muihinkin peleihin.
Tänä päivänä bet365 toimii globaalisti ja sen asiakkaiden määrä onkin yli 100 miljoonaa. Yritys työllistää tuhansia ihmisiä useissa maissa, mutta yrityksen pääkonttori sijaitsee edelleen Stoke-on-Trentissa.
Toimipisteitä on mm. Maltalla, Gibraltarilla ja Yhdysvalloissa ja lisenssejä on esimerkiksi Britannian Gambling Commissionissa ja Ruotsin Spelinspektionenissa.
Mistä Bet365 alkoi?
Denise Coates on bet365:n perustaja, enemmistöomistaja sekä toimitusjohtaja yhdessä veljensä John Coatesin kanssa. Heidän perheensä omistaa edelleen suurimman osan yrityksestä. Perhettä pidetään yhtenä Britannian vaikutusvaltaisimmista liiketoimijoista ja he ovat näkyviä myös Sunday Timesin rikkaimpien listoilla.
Sisarukset kasvoivat yrittäjäperheessä ja heidän isänsä, Peter Coates, oli paikallinen yrittäjä, joka omisti mm. vedonlyöntiketjun ja ravintolatoimintaa.
Denise itse työskenteli nuorempana perheen yrityksessä, jossa hän kartutti kokemusta talousasioista ja vedonlyöntibisneksestä. Hän uskoi jo varhain, että vedonlyönti siirtyisi verkkoon ja että online-malli tarjoaisi valtavasti etua verrattuna perinteisiin kivijalkakauppoihin.
Vuonna 2000 Denise osti Bet365-verkkotunnuksen ja lanseerasi vuonna 2001 hän bet365-verkkovedonlyöntipalvelun. Tämä oli merkittävä muutos perinteisestä katuvedonlyönnistä digitalisoituun liiketoimintaan.
Denise sai ajatuksen perustaa nettivedonlyöntifirman pääasiassa juurikin siitä, että hän tunnisti internetin tarjoaman potentiaalin urheiluvedonlyönnille ja halusi viedä etenkin oman perheensä perinteisen vedonlyöntibisneksen verkkoon ennen kilpailijoitaan.
Denise sai lainaa pankista 15 miljoonaa puntaa panttaamalla perheen fyysiset vedonlyöntipisteet. Hän ei halunnut ostaa ulkopuolista ohjelmistoa, vaan kehittää oman alustan ja teknologian, joka mahdollistaisi laajan ja joustavan vedonlyöntitarjonnan. Sittemmin nuo vedonlyöntipisteet myytiin 40 miljoonalla punnalla ja laina maksettiin pois.
Denise on usein mainittu Britannian parhaiten palkattuna toimitusjohtajana ja Forbes on listannut hänen varallisuudekseen useita miljardeja. Koko Coatesin perhe myös maksaa merkittäviä veroja ja tukee taloudellisesti Stoke-on-Trentin aluetta.
Denise Coates Foundation -säätiön kautta hän on lahjoittanut satoja miljoonia puntia eri hyväntekeväisyyskohteisiin, kuten terveydenhuoltoon, koulutukseen ja paikalliseen yhteisöön.
Mikä on Bet365 toimintamuoto ja palvelutarjonta?
Bet365:n toiminta ei pyöri pelkän kasinon ympärillä, vaan sillä on monipuolinen alusta, joka tarjoaa urheiluvedonlyöntiä satoihin lajeihin ja tuhansiin tapahtumiin, live-vedonlyönti ja live-stream-ominaisuuksia sekä pokeria ja bingoa.
Live-stream-ominaisuus on yksi bet365:n keskeisistä vahvuuksista. Käyttäjät voivat katsoa otteluita suoraan sovelluksessa tai selaimessa ja asettaa vetoja reaaliajassa.
Se onkin ensisijaisesti vedonlyöntipalvelu, joka tarjoaa vedonlyöntiä satoihin lajeihin ympäri maailmaa. Valikoima kattaa yli 96 urheilulajia ja miljoonia otteluita vuodessa, mukaan lukien jalkapallo, tennis, koripallo, hevosurheilu, rugby ja paljon muuta.
Vedonlyönti sisältää sekä ennen ottelua tehtävät vedot että reaaliaikaisen In-Play -vedonlyönnin, eli vetojen asettamisen, vaikka tapahtuma olisi jo käynnissä.
Myös eSports-vedonlyönti on kasvava osa bet365:n tarjontaa, kattaen suuria turnauksia ja pelejä, kuten League of Legends, CS:GO ja Dota 2.
Bet365 toimii niin sanotun one-wallet-järjestelmän avulla. Käyttäjällä on yksi tili ja yksi budjetti, jolla voi pelata kaikkia tuoteryhmiä ilman erillisiä rahoja tai siirtoja pokerin ja kasinon välillä.
Kaiken kukkuraksi bet364 tekee sopimuksia pelituottajien kanssa. Esimerkiksi Incentive Games on toimittanut bet365:lle ilmaisia ja maksullisia pelejä sisältöyhteistyönä ja Pragmatic Play on laajentanut yhteistyötään bet365:n kanssa Kreikan markkinoilla, tuoden bet365-pelaajien saataville monia suosittuja kolikko- ja livekasinopelejä.
Bet365 hyödyntää myös teknologiakumppaneita, kuten Genius Sportsia, joka toimittaa reaaliaikaista dataa ja live-sisältöjä vedonlyönnin alustoille.
Kaikki näkyvyys on hyvästä
Kyseessä on kaiken kaikkiaan yksi rahapelialan voimakkaimmin näkyvistä brändeistä. Bet365:n markkinointiin kuuluu laaja media- ja urheilusponsorointi, mukaan lukien näkyvyys jalkapallosarjojen, joukkueiden ja tapahtumien kautta.
Säännöllinen mainostus televisiossa ja verkossa lisää sen bränditunnettavuutta ympäri maailman.
Bet365 on ensimmäinen UEFA Champions League -sarjan virallinen vedonlyöntisponsori, mikä on merkittävä näkyvyyssopimus jalkapallon huipputasolla. Sopimus kattaa kaudet 2024-25, 2025-26 ja 2026-27, antaen bet365:lle näkyvyyttä median mainossijoittelussa, konferenssien taustoissa ja digitaalisissa kanavissa.
Lisäksi se on virallinen kumppani UFC:n kanssa, hyödyntäen tätä sopimusta näkyvyyteen YouTube-sisällöissä, sosiaalisessa mediassa ja tapahtumissa. UFC-kumppanuus laajentaa siten bet365:n näkyvyyttä kamppailulajien faneille. Tämän ohella bet365 on sopinut myös sponsoroivansa Boxxer-nyrkkeilyorganisaatiota Isossa-Britanniassa. Tämä näkyy muun muassa Sky Sportsin lähetyksissä ja live-tapahtumissa.
Samaan aikaan sen markkinointistrategiat herättävät kritiikkiä. Mainostaminen voi vaikuttaa riskialttiiden käyttäjien päätöksiin, etenkin jos mainonnassa korostetaan bonuksia ja etuja. Lainsäädännöistä huolimatta suomalaisetkin käyttäjät voivat törmätä markkinointiviesteihin VPN:n tai välityssivustojen kautta, vaikka se ei tee palvelusta kotimaista tai virallisesti tarjottua.
Bet365:n markkinointiin kuuluu laaja media- ja urheilusponsorointi, mukaan lukien näkyvyys jalkapallosarjojen kautta. Kuva: Getty Images
Kakka osuu tuulettimeen
Vaikka yritys olisi miten suuri ja menestyvä, voi välillä sattua huolimattomuuksia.
Vuonna 2022 Britannian Gambling Commission (UKGC) teki arvioinnin bet365:n toiminnasta. Syynissä olivat erityisesti yrityksen rahanpesun estäminen (AML) ja vastuullisen pelaamisen (RG) järjestelmät.
Tarkastuksessa viranomainen havaitsi useita merkittäviä puutteita, kuten, ettei bet365:n järjestelmät kyenneet tehokkaasti hallitsemaan rahanpesun riskejä. Asiakkaiden taustaa tai rahan alkuperää ei aina tarkastettu ennen ensimmäistä talletusta, mikä on keskeinen osa rahanpesun ehkäisyä.
Henkilöllisyyden varmistuksia ei tehty riittävästi ja yritys luotti liiaksi asiakkaiden itse ilmoittamiin tietoihin. Bet365:n varhaisen riskintunnistusjärjestelmä ei ollut tehokas, eivätkä asiakaskohtaamiset täyttäneet vastuullisen pelaamisen vaatimuksia.
Puutteet eivät tarkoittaneet, että bet365 olisi suoraan toteuttanut rikollista toimintaa, mutta ne osoittivat, että palvelut voisivat olla alttiina väärinkäytölle
Lisäksi Australian poliisiviranomainen AUSTRAC aloitti oman tutkimuksensa bet365:n toimien noudattamisesta Australian AML- ja terrorismirahoituksen säädännön puitteissa. Eli, kyseessä ei ollut vain yhden maan yksittäinen tapaus ja järjestelmällisesti havaituista toistuvista toimintatapavirheistä.
UK Gambling Commission antoi bet365:lle sanktioita, jossa Bet365:n kaksi lisenssiyhtiötä sopivat maksavansa yhteensä noin 678 000 euroa, joka ohjattiin sosiaalisesti vastuullisiin tarkoituksiin.
Tämän ohella bet365:n tuli parantaa rahanpesun estoon liittyviä toimintamalleja, kehittää vastuullisen pelaamisen prosesseja sekä toteuttaa muita ohjeiden mukaisia toimia, jotta vastaava ei toistu.
Bet365 oli yhteistyöhaluinen ja työsti korjaavia toimenpiteitä, joka oli yksi lieventävä tekijä sakon määrässä.
Mikä oli lopputulos?
Bet365 ei kiistänyt havaittuja puutteita, vaan hyväksyi sääntelyviranomaisen havainnot ja sitoutui parantamaan, kehittämään tai vahvistamaan systeemejään.
Yleisesti ottaen rahapeliyrityksen pitää pystyä tunnistamaan ja reagoimaan epäilyttävään toimintaan ennen kuin se voi mahdollistaa rahanpesua tai muita väärinkäytöksiä.
Follow-up compliance -tarkastukset ja raportointi viranomaisille ovat tyypillisiä jatkotoimia, joilla varmistetaan, että muutokset todella toteutetaan.
Vaikka tämä ei ollut varsinaisesti kriminaalinen rahanpesuepäily, tapahtuma paljastaa, että online-rahapelaaminen on yksi rahanpesun riskialtteimmista aloista. Suuria rahasummia liikkuu nopeasti, anonymiteetin suoja voi olla heikko ja tilien avaaminen sekä talletukset tapahtuvat etänä.
Näin ollen myös suuret ja tunnetut toimijat voivat joskus aluksi aliarvioida vaadittuja toimia tai toteuttaa ne tehottomasti.
UKGC:n raportit eivät osoittaneet, että bet365 olisi tahallisesti pyrkinyt rikolliseen toimintaan tai ollut mukana rahanpesussa. Puutteet olivat sääntöjen noudattamisen epäonnistumisia.
Voiko bet365:een luottaa?
Jokainen rahapeli- ja vedonlyöntisivusto saa ajoittain huijausepäilyksiä, eikä bet365 ole poikkeus. Reddit-keskusteluissa on joidenkin käyttäjien kertomia epäilyksiä siitä, että live-vedonlyönnin panokset eivät vastaisi sitä, mitä oli tarkoitus valita.
Tällaiset yksittäiset kokemukset voivat johtua käyttöliittymän nopeudesta tai väärin valituista vaihtoehdoista, eivätkä itsessään ole todiste laajasta huijauksesta.
Huijausepäilyjä syntyy usein silloinkin, kun voitot viivästyvät tai tilejä rajoitetaan. Näillä käytännöillä monet rahapeliyhtiöt pyrkivät suojaamaan liiketoimintaansa. Käytännöt voivat tuntua ikäviltä pelaajalle, mutta löytyvät yleensä käyttöehdoista.
Koska bet365 on lisensoitu useilla suurilla markkinoilla, sen toimintaa tarkkaillaan ja sääntelyviranomaiset voivat puuttua toimintaan, jos sääntöjä rikotaan.
Bet365 tarjoaa asiakkailleen useita etuja verrattuna moniin pienempiin tai vähemmän tunnettuihin nettikasinoihin. Yritys tarjoaa usein kilpailukykyisiä kertoimia ja vaihtoehtoja, kuten cash-out-toimintoja, jotka antavat pelaajalle enemmän hallintaa vedoista.
Asiakkaan valinta perustuu siihen, että kyseessä on tunnettu toimija, jota säädellään useissa maissa. Helppokäyttöinen alusta ja mobiilisovellus yhdessä mahdollisuuden kanssa yhdistää vedonlyönti ja kasinopelit saman tilin kautta, tekevät bet365:stä houkuttelevan valinnan.
Ei ole todisteita siitä, että bet365 kasino huijaisi jotenkin pelaajiaan järjestelmällisesti. Yritys on suuri, säädelty ja lisensoitu toimija, joka on virheiden myötä investoinut vastuullisen pelaamisen työkaluihin ja turvallisuuteen.
Sen ohella se on ollut sääntelyviranomaisten tutkinnan kohteena, joka kertoo valvonnan toimivuudesta.
Laillisesti säännelty toiminta, lisenssit ja turvallisuustoimet tekevät bet365:stä luotettavamman vaihtoehdon kuin monet “villit” sivustot. Bet365 ei näyttäydy huijaavana kasinona, mutta kuten kaikki rahapelaaminen, siihen liittyy riskejä ja vastuullisen pelaamisen tärkeyttä ei voi korostaa liikaa.
Käytetyt lähteet
The Guardian – The ultimate gambler: how Denise Coates became Britain’s richest woman
UK Gambling Commission – Bet365 to pay £582,120 for regulatory failures
TheIndependent.co.uk – Bet365 to pay more than £500,000 for anti-money laundering failures
CasinoGuardian.co.uk – Bet365 faces investigation by AUSTRAC over potential non-compliance with AML/CTF regulations
Bet365 Partners – Company overview
LCB.org – Incentive Games secures content deal with bet365
GameChampions – Bet365 Champions League sponsorship
PragmaticPlay.com – Pragmatic laajentaa yhteistyötä bet365 kanssa
