NORJAN valtion rahapeliyhtiö Norsk Tipping ajautui viime viikolla kriisiin, kun kymmenet tuhannet pelaajat saivat virheellisen ilmoituksen jättivoitosta.
Tapauksen seurauksena toimitusjohtaja Tonje Sagstuen jätti tehtävänsä lauantai-iltana 28. kesäkuuta.
Sagstuenin ero vahvistettiin kulttuuriministeriön koolle kutsuman hätäkokouksen jälkeen. Hän oli johtanut Norsk Tippingiä vajaat kaksi vuotta, ja työskennellyt yhtiössä vuodesta 2014 lähtien.
Taustalla on vakava virhe, jossa Eurojackpotin voitot ilmoitettiin väärin valuuttamuunnoksen takia. Järjestelmä tulkitsi eurocentit Norjan kruunuiksi, mikä johti siihen, että osa pelaajista luuli voittaneensa kymmenillä tai sadoilla tuhansilla euroilla enemmän kuin todellisuudessa.
PAHIMMILLAAN pelaajille lähetettiin onnittelutekstejä siitä, että heistä oli tullut miljonäärejä.
Eurojackpotin virallinen voittoyhteenveto osoittaa, että 3+0 oikein arvanneet pelaajat ovat voittaneet 1 992 845 Norjan kruunua. 406 310 pelaajaa, joilla oli 2+1 oikein – yhdistelmä, joka normaalisti antaa vaatimattoman voiton – saivat ilmoituksen miljoonan dollarin voitosta.
ilmoitettu voittosumma oli 10 000 kertaa liian suuri.
Nordlys- sanomalehti haastatteli pelaajaa, ja pelaajan sovelluksen mukaan hän oli voittanut 1 992 845 kruunua tuloksella 3+0 peräkkäin.
Tämä voitto kuitenkin kumottiin nopeasti. – Se oli vaikea viesti, kun tajusin, ettei se pitänyt paikkaansa. Samaan aikaan olin skeptinen sen suhteen, että 3+0 maksaisi niin paljon. Näyttää siltä, että Norsk Tipping on tehnyt tässä kauhean virheen, mies kertoo Nordlysille.
LUE LISÄÄ: Norjan monopolia uhkaa 3.9 miljoonan euron sakko
SEURAKSENA oli täysi mainekriisi. Useat kansanedustajat, kuten Høyre-puolueen Tage Pettersen, arvostelivat hallitusta hitailta toimista ja vaativat selvityksiä virheistä, jotka olivat kasaantuneet kuukausien ajan.
Vuoden 2024 aikana Norsk Tipping mm. maksoi vahingossa 25 miljoonaa kruunua yhdelle pelaajalle, ja virheitä on raportoitu niin Eurojackpotin kuin Lottokin kohdalla. Pelaajien itsensä asettamat estotyökalut eivät myöskään toimineet Applen laitteilla.
Valvoja puuttui tapaukseen heti. Norjan rahapeliviranomainen, Lotteri- og stiftelsestilsynet, vahvisti saaneensa alustavan raportin tapahtuneesta ja arvioi nyt, onko toiminnassa rikottu rahapelilakia.
Viranomaisen viestintäjohtaja Terje Gilleshammer kommentoi, että kyseessä on vakava ja laajaa yleistä kiinnostusta herättävä tapaus. Virhe on myös siinä määrin merkittävä, että se voi vaikuttaa lisenssiehtoihin.
LUE LISÄÄ: Norjan rahapelisulku petti tunnissa
NORSK TIPPINGIN uusi vt. toimitusjohtaja on Vegar Strand, joka on aiemmin vastannut yhtiön strategiasta ja liiketoiminnan kehityksestä. Hän kommentoi: ”Olemme pettäneet asiakkaamme pahasti. Otamme täyden vastuun ja siivoamme tämän virheen perusteellisesti.”
Yhtiö on saanut osakseen voimakasta kritiikkiä myös siitä, että virheen korjaaminen vei yli kaksi vuorokautta. Ensimmäinen virallinen anteeksipyyntö julkaistiin vasta maanantaiaamuna – lähes 60 tuntia väärien viestien jälkeen.
Kriitikkojen mukaan kyse ei ole inhimillisestä virheestä vaan systeemisestä epäonnistumisesta. Rahapelijärjestelmien valvonta, testaus ja sisäiset tarkastukset ovat epäonnistuneet. Yksinkertainen testiajo olisi paljastanut virheen heti.
Norjan rahapelijärjestelmä perustuu yksinoikeuteen, jota on aiemmin perusteltu pelaajaturvalla ja haittojen ehkäisyllä. Viime vuosina valtio on alkanut tiukentantamaan otetta markkinasta DNS- ja maksuestoilla.
Samaan aikaan Suomessa monopoli on jo tunnustettu vanhentuneeksi. Vuonna 2027 markkinat todennäköisesti avautuvat, ja sääntely perustuu avoimeen kilpailuun. Veikkauksen johto on todennut, ettei yksinoikeus kestänyt digitaalista murrosta.
LUE LISÄÄ: Uusi rahapelilaki 2027
