Ruotsin peliviranomainen Spelinspektionen on määrännyt Videoslotsille 12 miljoonan kruunun (noin 1,3 miljoonan dollarin) sakon, koska yritys ei ole noudattanut rahapelilain velvoitteita pelaajien suojelemiseksi.
Sakko seurasi alkuvuodesta 2024 alkanutta tutkintaa, jossa arvioitiin, onko Videoslots tehnyt riittävästi estääkseen liiallista pelaamista ja reagoinut asianmukaisesti riskikäyttäytymiseen.
Tutkinnan tulokset
Tutkimuksessa tarkasteltiin 12 pelaajan käyttäytymistä kolmen kuukauden ajalta. Joukossa oli myös nuoria pelaajia.
Pelaajat pelasivat usein myöhään yöllä, tekivät useita talletuksia ja hävisivät suuria summia rahaa, jotkut jopa satoja tuhansia kruunuja.
Osa pelasi lähes päivittäin ja teki kymmeniä talletuksia päivässä, mikä viittasi ongelmapelaamisen merkkeihin.
Videoslotsin toimet ja viranomaisen arvio
Videoslotsilla oli käytössään järjestelmiä riskikäyttäytymisen tunnistamiseksi, mutta Spelinspektionen katsoi, että yritys ei reagoinut riittävän tehokkaasti tai nopeasti.
Pelaajia yritettiin varoittaa ponnahdusikkunoilla, sähköposteilla ja puheluilla, mutta nämä toimet eivät vaikuttaneet heidän käyttäytymiseensä.
Joissakin tapauksissa pelaajien ilmeisesti annettiin jatkaa pelaamista, vaikka järjestelmät osoittivat ongelmia, eikä seurantaa toteutettu riittävästi.
Yrityksen puolustus ja viranomaisen vastaus
Videoslots väitti panostaneensa vastuullisen pelaamisen työkaluihin ja henkilöstöön. Yritys kyseenalaisti, oliko tarkastelujakso riittävän pitkä käyttäytymismallien tunnistamiseen, ja nosti esiin tietosuojaongelmat, jotka rajoittivat pelaajien riskiprofiilien arviointia.
Spelinspektionen hylkäsi tämän perustelun toteamalla, että tietosuojamääräykset eivät kumoa rahapelilainsäädäntöä.
Nuorten pelaajien tilanne ja sakon perusteet
Viranomainen painotti, että Videoslotsin hidas ja tehoton reagointi vaikutti merkittävästi yksittäisiin pelaajiin.
Erityisen huolestuttavaa oli nuorten pelaajien kohtelu, sillä tämän ryhmän katsotaan olevan alttiimpi rahapelihaitoille. Siksi esimerkiksi Paf on asettanut uusia, tiukempia tappiorajoja, juurikin nuoremmille pelaajille.
Vaikka Videoslots teki yhteistyötä tutkinnan aikana ja on sittemmin parantanut toimintatapojaan, viranomainen piti rikkomuksia vakavina.
Koska korjaukset olivat jo käynnissä, lisenssin peruuttamista ei pidetty tarpeellisena. Varoitus ja megasakko katsottiin riittäviksi rangaistukseksi.
Toistuvat ongelmat Ruotsissa
Kyseessä on toinen merkittävä sääntelytoimenpide Videoslotsia vastaan Ruotsissa viime vuosina. Vuonna 2023 yritys sai sakot rahanpesun estämisen laiminlyönneistä, mikä osoittaa, että sen toiminta Ruotsissa on jatkuvan tarkkailun alla.
Vaikka Ruotsin viraonmainen pääosin näyttää keskittyneen lisensoitujen operaattorien sakoittamiseen, he ovat ilmaisseet huolensa lisääntyvästä lisensoimattomasta pelaamisesta, ja vaatineet lisävaltuuksia käyttöönsä.
Lähteet: Player Protection Hub, Spelinspektionen